Warranty And Services k

Acasă / Garanția produselor

1. Produsele Rlaarlo sunt fabricate cu piese de înaltă calitate concepute pentru a rezista. Dacă apar defecțiuni, garantăm cumpărătorului inițial că produsul achiziționat nu va avea defecte materiale și de fabricație pentru o perioadă de timp, începând cu data achiziției.

1. Dacă în perioada de garanție produsul manifestă defecte în materialele din care este fabricat, noi vom repara defecțiunile sau vom înlocui piesele respective gratuit (nu acoperim costurile de transport).

(a) termenul de garanție al produsului s-a scurs;
(b) deteriorările sunt cosmetice;
(c) deteriorările sunt cauzate de dezastre naturale, accidente, utilizare necorespunzătoare, neglijență, utilizare comercială sau din cauza utilizării, instalării, exploatării sau întreținerii necorespunzătoare;
(d) defecțiunile sau pagubele au apărut din cauză unei intervenții sau dezasamblări a produsului din partea unor persoane neautorizate;
(e) au apărut defecte sau s-au produs daune cauzate de operarea, întreținerea, instalarea, repararea sau reglarea necorespunzătoare a produsului într-un mod care este în contradicție cu instrucțiunile din manualul de utilizare;
(f) s-au constatat intervenții de service din partea unor persoane care nu reprezintă centrului de service autorizat de Rlaarlo;
(g) produsul nu a fost achiziționat de la un dealer autorizat de Rlaarlo;
(h) produsul nu este în conformitate cu cerințele tehnice aplicabile;
(i) produsul a fost utilizat în încălcarea tuturor legilor, reglementărilor și instrucțiunilor aplicabile
(j) nu sunt prezentate documente doveditoare cu privire la data achiziționării produsului.
Atenție: Utilizatorul suportă toate costurile de întreținere și reparare a produsului în circumstanțele enumerate mai sus.

Pentru a înainta o reclamație, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected] și să furnizați următoarele informații:
Numele dumneavoastră complet și numărul de comandă. O fotografie clară și lizibilă a chitanței dumneavoastră de achiziție atașată la e-mail.
O fotografie clară sau video a articolului dumneavoastră care arată toate detaliile relevante ale reclamației. Vă rugăm să confirmați că produsul dumneavoastră se află în perioadă de garanție în momentul trimiterii reclamației.
Vă rugăm să ne contactați înainte de a returna un articol defect. În caz contrar, cererea dumneavoastră de returnare poate să întârzie. Dacă articolele sunt pierdute în timpul returnării, nu vă vom putea ajuta așa cum am dori. Vă recomandăm să alegeți o modalitate de expediere urmărită la returnarea produselor defecte.